Das Spotify Modell: Wunderwaffe oder überbewertet?
Das agile Organisationsmodell von Spotify ist aktuell in aller Munde. Doch was steckt hinter der...
Das agile Organisationsmodell von Spotify ist aktuell in aller Munde. Doch was steckt hinter der...
Einer der Highlights der diesjährigen ChatbotCon war das Keynote-Interview von USU-Geschäftsführer...
Kuenstliche Intelligenz Service 4.0
Maschinen per App steuern, online remote warten und von neuen datenbasierten Diensten profitieren –...
Denken Sie darüber nach, ein SAM-Programm einzuführen oder ein neues SAM-Tool zu kaufen? Erfahren...
USU ist im Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools 2021 vertreten. Laut Gartner...
Auch in der Praxis ist KI inzwischen angekommen. Eine aktuelle IDG-Studie KI/ML 2021 zeigt, dass...
Digitale Transformation Enterprise Service Management
Die Anforderungen an Energieversorger haben sich durch die Liberalisierung des Energiemarktes und...
Wie lassen sich hochkomplexe Produkte auch online verkaufen? Wie lassen sich diese persönlich...
Kuenstliche Intelligenz Machine Learning Predictive Maintenance
Welche Erkenntnisse lassen sich aus Teslas erfolgreicher Datenmonetarisierung für den Maschinenbau...
Digitale Mitarbeitende sind im Kommen. Immer mehr virtuelle Assistent:innen unterstützen im...
Digitale Services in der öffentlichen Verwaltung? In Deutschland? Das ist schwer vorstellbar. Denn...
Digitale Transformation Enterprise Service Management
Für Charles Betz, Principal Analyst bei Forrester ist die Sache klar: Enterprise Service...