Cloud Management Digitalisierung IT Service Management
On-Premises-Software? Es dreht sich alles rund um SaaS, doch auch zurecht? Wir stellen uns die Frage, welches Betriebsmodell gewinnen würde, wenn dies ein...
Cloud Management Cybersecurity Digitalisierung
Das Kerngeschäfts des Kunden im Fokus haben – das ist es, was den Erfolg von IT Service Providern ausmacht. Doch die Lieferung von IT-Services von der Stange...
Digital Strategy Digital Workplace Digitale Transformation
Bei der deutschlandweiten Umfrage zur Studie „Digital Workflows 2023“, herausgegeben von CIO, CSO und COMPUTERWOCHE wurden IT-Entscheider über den aktuellen...
Digital Strategy Digital Workplace Digitale Transformation
USU war erneut Studienpartner bei der deutschlandweiten Umfrage zur Studie „Digital Workflows 2023“, herausgegeben von CIO, CSO und COMPUTERWOCHE. Bei der...
IT Service Management IT-Automatisierung Software Asset Management
Auf breiter Front steigen seit Monaten die Preise. In den USA erreichte die Inflation im Juni 2022 mit 9,1 Prozent den höchsten Wert seit über 40 Jahren. Und...
IT Financial Management IT Service Management
Im Rahmen der strategischen Neuausrichtung der Bosch IT zu einer Service-Organisation wurde das komplette Service-Portfolio neu definiert sowie die Planung,...
USU ist im Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools 2021 vertreten. Laut Gartner sind „IT Service Management Tools für IT-Infrastruktur- und...
IT Service IT Service Management Kuenstliche Intelligenz
Wie sieht die Zukunft des IT-Servicemanagement (ITSM) aus? Welche Herausforderungen gilt es zu meistern? Und welche IT-Service-Leistungen lassen sich konkret...
IT Service IT Service Management
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) beschreibt in ihrer Version 4 ein Betriebsmodell für das Bereitstellen von Services. Die bisher als...
Enterprise Service Management IT Service Management
Die Entwicklung der IT zu einer servicezentrierten Organisation ist nicht nur mit infrastrukturellen sondern auch mit organisatorischen Veränderungen...
Alerting IT Service Management
Der E-Mail-Server ist nicht mehr erreichbar, die Telefonanlage hat sich verabschiedet, oder eine Anwendung steht vorübergehend nicht zur Verfügung: Störungen...
„All you can eat“ ist häufig das Motto von Fachabteilungen, die sich am reich gedeckten Buffet vielfältiger Cloud-Applikationen nach Herzenslust bedienen. 14,1...