Customer Experience Knowledge Management Service Automatisierung
Nach zwei Jahren Corona-Pause konnte die CCW 2023 nun bereits zum 24. Mal ihre Tore öffnen und wieder eine Plattform für Austausch und Networking für...
Chatbot ChatGPT Customer Service
703.000.000 Ergebnisse listet Google auf, wenn man derzeit nach dem Stichwort ChatGPT sucht. Tendenz stark steigend. Aber: wird es Google in 2 Jahren überhaupt...
Die SaaS-Management-Software von USU hat die renommierte Zertifizierung von The ITAM Review erhalten. Das ist eine gute Nachricht in Zeiten, in denen die...
Cloud Cloud Management IT Transparenz
In den letzten 10 Jahren hat sich die Kapazität der weltweiten Rechenzentren mehr als vervierfacht. Server können heute weltweit mehr als 8 Zettabyte speichern...
Chatbot conversational user interface Customer Service
Chatbots sind aus dem Customer Service längst nicht mehr wegzudenken und haben sich zu einem festen...
Digital Strategy Digital Workplace Digitale Transformation
Bei der deutschlandweiten Umfrage zur Studie „Digital Workflows 2023“, herausgegeben von CIO, CSO...
Kuenstliche Intelligenz Machine Learning
Ohne Frage wird KI von vielen Unternehmen als Schlüsseltechnologie betrachtet. Aber warum hat KI...
Digitale Serviceplattform Liferay DXP Portale
Wir zeigen Ihnen, was sich hinter der Liferay Experience Cloud (LXC) verbirgt und welche Vorteile...
Digital Strategy Digital Workplace Digitale Transformation
USU war erneut Studienpartner bei der deutschlandweiten Umfrage zur Studie „Digital Workflows...
Digitalisierung Kommunikation Kundenservice
Digitalisierung verändert alle Lebensbereiche nachhaltig, auch die Welt des Sports. Digitale...
Cloud IT Management IT Transparenz
Moderne IT-Infrastrukturen sind komplex und vielschichtig, insbesondere getrieben durch die...
Change Management Digitalisierung Kollaboration
Wo wäre die Welt heute ohne Digitalisierung? Wo stünde der Sport heute ohne Digitalisierung? Aber...