Customer Experience Customer Service Digitale Trends
Der Heilige Gral CX: die Suche nach der perfekten Customer Experience
Viele Mythen und Legenden ranken sich rund um den Heiligen Gral. Doch eines haben alle gemeinsam:...
Customer Experience Customer Service Digitale Trends
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Customer Experience Customer Service Digitale Trends
Customer Experience (CX) ist kein Selbstzweck, sondern muss eine Antwort darauf geben, wie ein...
„All you can eat“ ist häufig das Motto von Fachabteilungen, die sich am reich gedeckten Buffet...
Customer Experience Digitale Trends Liferay DXP
Studien zeigen: 2/3 aller Kunden wechseln das Unternehmen, wenn sie mit der...
Kuenstliche Intelligenz Predictive Maintenance
6 cl leicht gelagerter kubanischer Rum, ca. 2,5 cl frisch gepresster Limettensaft und ca. 2...
Alarm Management Cloud IT Monitoring
NEED FOR SPEED. Jede Millisekunde zählt. Zumindest bei geschäftskritischen Web-Services wie...
Data Driven Services Kuenstliche Intelligenz
Es tut sich was in der deutschen Industrie. Die Digitalisierung schreitet dynamisch voran – zu...
Cloud Monitoring Hybrid Cloud Computing
Galt es vor Jahren noch, einfache Client-Server-Strukturen zu überwachen, stellt vor allem das...
Cloud Management Hybrid Cloud Computing Technology
Der Hype ist vorbei. Cloud Computing ist das „new normal“. Für über 90 Prozent der Organisationen...
Customer Service Wissensmanagement
Oder anders: "...und plötzlich kam Corona."Trotz aller Bemühungen verlässliche Prognosen abzugeben,...
Software Asset Management USU Insights
Wir freuen uns, dass USU im ersten Gartner Magic Quadrant für Software Asset Management Managed...
Chatbot Digital Strategy Digitale Transformation
Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es 2019...