In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wieso UX Design nicht überbewertet wird und auch, wie UX Design...
Enterprise Service Management IT Service Management
Die Entwicklung der IT zu einer servicezentrierten Organisation ist nicht nur mit...
Seit vielen Jahren berate ich Kunden. Mit anderen Worten: Ich habe viel Zeit und Einsatz damit...
Die Zeit um den Jahreswechsel ist ganz klassischerweise die Zeit der Rückblicke und Prognosen....
SAP Software Asset Management Software License Management
Als SAP-Kunde kennen Sie wahrscheinlich nur allzu gut die Bemühungen der SAP, Unternehmen vom...
Alerting IT Service Management
Der E-Mail-Server ist nicht mehr erreichbar, die Telefonanlage hat sich verabschiedet, oder eine...
Barrierefreiheit hilft nicht nur Ihren Besuchern, sondern auch Ihrem Unternehmen. Wieso das so ist...
Customer Experience Customer Service Digitale Trends
Viele Mythen und Legenden ranken sich rund um den Heiligen Gral. Doch eines haben alle gemeinsam:...
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Customer Experience (CX) ist kein Selbstzweck, sondern muss eine Antwort darauf geben, wie ein...
„All you can eat“ ist häufig das Motto von Fachabteilungen, die sich am reich gedeckten Buffet...
Kuenstliche Intelligenz Predictive Maintenance
6 cl leicht gelagerter kubanischer Rum, ca. 2,5 cl frisch gepresster Limettensaft und ca. 2...
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NEED FOR SPEED. Jede Millisekunde zählt. Zumindest bei geschäftskritischen Web-Services wie...