Software Asset Management USU Insights
USU ist „Challenger“ im Gartner MQ 2020 für SAM-Tools
01.05.2020 |
Im dritten Jahr in Folge hat Gartner die Fähigkeit von USU Software Asset Management (früher...
12.03.2021
USU Software Asset Management (früher Aspera) ist im „Voice of the Customer“-Report 2020 von Gartner Peer Insights für den Markt der Software Asset Management Tools im Customers' Choice Quadrant platziert. Wir sind sehr stolz darauf, dass die Kundenrezensionen Gartner dazu veranlasst haben, Aspera als einen von nur drei SAM-Tool-Anbietern als Customers' Choice zu positionieren.
Gartner Peer Insights ist eine Review- und Rating-Plattform speziell für Entscheider im Bereich Software und Services in Unternehmen. Die unvoreingenommenen Kundenrezensionen können Sie bei der Auswahl eines SAM-Tools unterstützen.
Laut Gartner „zeichnet Gartner Peer Insights in Märkten, in denen genügend Daten zur Verfügung stehen, die am besten bewerteten Anbieter mit der Auszeichnung Customers' Choice aus.“
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Aufgrund Aspera's kundenorientierter Ansatz für das Software Asset Management qualifiziert Gartner Peer Insights sie für den oberen rechten Quadranten des "Voice of the Customer" - Reports 2020.
Gartner zeichnete Aspera als Customers' Choice für die Märkte Asien-Pazifik und Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) aus.
Kunden-Feedback ist wichtig
Wir verkaufen nicht ein Tool und lassen unsere Kunden dann im Stich. Wir sind genauso ein SAM-Dienstleister wie ein SAM-Tool-Anbieter. So betrachtet fühlen sich unsere Kundenbeziehungen wie Partnerschaften an. Und weil sie sich wie Partnerschaften anfühlen, legen wir großen Wert auf Feedback. Nicht in einem klischeehaften Mantra „Der Kunde hat immer Recht“. Nein, es geht um konstruktives – und manchmal schwieriges – Feedback.
Aus ehrlichen Feedbacks können wir große Verbesserungen und neue Funktionen für unsere Tools entwickeln oder Angebote zu unseren Services hinzufügen. Das führt gleichermaßen zu Erfolg für uns und unsere Kunden.
Feedback ist also nicht nur etwas, das wir einholen, um in den Ratings der Peer-Insights aufzusteigen – es ist eine wahrhaftige und notwendige Vorgehensweise, um SAM-Erfolge zu liefern und Kundenzufriedenheit zu schaffen.
Was unsere Kunden über die Zusammenarbeit mit Aspera sagen:
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“Mit Aspera zusammenzuarbeiten, sowohl aus der Berater- als auch der Technologieanbieter-Perspektive, war sehr einfach und hat uns immer einen exzellenten Return on Investment beschert." — Kunde aus der Fertigungsindustrie (SmartTrack)
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“Unterstützung vom Feinsten beim Software-Lizenzmanagement.” — Business-Analyst in der Fertigungsindustrie (SmartTrack)
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“Die richtige SAM-Suite, um dynamische hybride IT-Umgebungen (Cloud & On-Premises) zu verwalten.” — Leiter IT-Software-Management im Finanzbereich
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“SmartTrack war einfach zu implementieren und liefert robuste Reports.” — Director of Asset Management in der Fertigungsindustrie
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"Aspera arbeitet sehr professionell. Anfragen werden von den Experten sehr zeitnah entgegengenommen und bearbeitet. Optimierungspotenziale werden aktiv von Aspera angesprochen und in Abstimmung umgesetzt." — Corporate License Manager in der Transportbranche (SmartTrack)
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“Die Einführungs- und Integrationsphase war sehr einfach für uns. Wir haben in kurzer Zeit Nutzungs- und Simulationsergebnisse erreicht. Mit ihrem kundenorientierten Ansatz war Aspera in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen für uns zu erstellen.” — SAM-Manager in der Kommunikationsbranche
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Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Software Asset Management Tools, Peer Contributors, 16 December, 2020. The GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE badge is a trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved. Gartner Peer Insights Customers’ Choice constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings, and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, Gartner or its affiliates.