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3 Erkenntnisse aus dem Gartner Magic Quadrant für SAM Managed Services 2021

"Bis 2024 werden 40 % der Unternehmen Software Asset Management als primären Mechanismus zur Reduzierung der SaaS-Vertragskosten bei "dominanten" Anbietern nutzen." Hier finden Sie die drei wichtigsten Erkenntnisse von Gartner für ein erfolgreiches SAM.

Wir bei USU freuen uns darüber, bereits das zweite Jahr* in Folge im Gartner Magic Quadrant für Software Asset Management Managed Services vertreten zu sein.

Laut Gartner schaffen „SAM Managed Services eine Grundlage mit vertrauenswürdigen Daten, die die Verwaltung von Nutzungsrechten und eine optimierte Nutzungstransparenz beinhalten, sowie ein System ineinander greifender Techniken nutzen, um die Funktionen von SAM-Tools zu ergänzen."

Wir sind der Überzeugung, dass der Gartner Magic Quadrant für SAM Managed Services den strategischen Geschäftswert von SAM demonstriert. Im Bericht trifft Gartner die folgende Aussage: "Bis 2024 werden 40 % der Unternehmen Software Asset Management als primären Mechanismus zur Reduzierung der SaaS-Vertragskosten bei "dominanten" Anbietern nutzen."

Diese drei Erkentnisse sollten Sie für Ihre SAM Managed Services berücksichtigen: 

  1. Maßgeschneiderte SAM Managed Services können den ROI maximieren.
  2. SAM-Managed-Services-Anbieter gleichen den Fachkräftemangel aus.
  3. Integriertes SAM (Services, Tools, Partner) sorgt für Skalierbarkeit.

sam_itam-report_cover_en_800x800Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre IT-Investitionen optimal nutzen können, finden Sie in diesem Bericht: Grundlagen des modernen SAM

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1. Maßgeschneiderte SAM Managed Services können den ROI maximieren.

SAM Managed Services müssen flexibel sein, denn Software Asset Management ist keine Einheitsgröße, die für Jedermann passt. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Technologien, Ressourcen und Prozesse. Wir arbeiten oft mit großen, globalen Unternehmen zusammen, die in der Regel seit Jahren eine IT-Umgebung mit Hardwaresystemen, Softwareinstallationen und neuerdings auch Cloud-Diensten und hybrider Lizenzierung aufgebaut haben.

Wir sehen einen zunehmenden Branchentrend für Services, die sich flexibel an die jeweilige Umgebung anpassen lassen. Deshalb bietet USU eine breite Palette von SAM Managed Services an, wie z.B.:

  • Baseline Services, um schnell einen klaren Überblick über Ihre Lizenzansprüche und -nutzung zu erhalten,
  • „SAM as a Service" für das komplette Outtasking (oder Outsourcing) Ihres SAM-Programms,
  • Technologie-Services rund um unsere Tools, bereitgestellt von unseren internen Experten,
  • Spezialisierte Herstellerunterstützung durch unser globales Partnernetzwerk,
  • Und allem, was sonst noch dazu gehört!

Wir sind davon überzeugt, dass unser maßgeschneiderter Ansatz, der jedem Kunden genau die Services bietet die er benötigt, den besten ROI garantiert. Mit diesem Ansatz stellen unsere SAM Managed Services sicher, dass Ihr SAM-Programm mit der perfekten Kombination aus Menschen, Prozessen und Technologie auf Erfolg ausgerichtet ist.


Mit den maßgeschneiderten SAM-Services von USU können Sie die Kosten für Ihre Software und Cloud-Services optimieren.

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2. SAM-Managed-Services-Anbieter gleichen den Fachkräftemangel aus

Jedes SAM-Programm braucht drei Dinge, um erfolgreich zu sein: Menschen, Prozesse und Technologie. Die Königsdisziplin ist das Aufspüren von qualifizierten Mitarbeitern und die Zusammenstellung eines guten Teams, und Software Asset Management ist berüchtigt für einen Mangel an Experten.

Anstatt zu versuchen, einen (oder drei) SAM-Mitarbeiter in Vollzeit einzustellen, zu schulen und zu halten, entscheiden sich viele Unternehmen dafür, externe SAM-Experten zu engagieren. Dies kann ein effizienterer Weg sein, um Ihr SAM-Programm zu skalieren und zu pflegen, und es kann die internen Ressourcen einer Organisation freisetzen, sodass mehr Zeit für den Fokus auf geschäftskritische Aufgaben bleibt.

Ein SAM-Managed-Services-Anbieter kann den Fachkräftemangel an SAM-Experten ausgleichen und stellt somit eine wertvolle Ressource dar. Insbesondere, da die Verwaltung von Softwarelizenzen mit dem "neuen Normalzustand" einer hybriden Belegschaft immer komplexer wird. Bei USU sind unsere Experten immer fest angestellt. So stellen wir sicher, dass das Team mit unseren eigenen Lösungen und jedem Softwareanbieter, den wir verwalten, bestens vertraut ist.

Wenn Ihr Unternehmen beginnt, über seine SAM-Expertise nachzudenken, bietet der Gartner Magic Quadrant für Software Asset Management Managed Services wertvolle Erkenntnisse.

Hier sind vier wichtige Faktoren, die es zu prüfen lohnt:

  • Ist der Dienstleister auch mit der Durchführung von Audits beauftragt? Um einen Interessenkonflikt zu vermeiden, entscheiden sich einige Unternehmen für eine Trennung zwischen der Einsicht ins Innere ihres Softwarebestands und einer Agentur, die sich mit Softwareanbietern verbündet.
  • Ist der Dienstleister auch ein Software-Vertriebspartner? Dies kann ein Vorteil sein, wenn Sie einen einzigen Vertriebspartner für den Großteil des Softwareeinkaufs nutzen, allerdings sollten Sie untersuchen, ob dessen Dienstleistungen die von Ihnen benötigten Ergebnisse liefern können.
  • Verlangt der Dienstleister von Ihnen, in weitere Tools zu investieren? Wenn Sie bereits große Investitionen in Technologie getätigt haben, könnte es sich lohnen zu prüfen, ob der Service-Anbieter SAM-Services allein durch seine "People Power" liefern kann.
  • Welche Bedeutung hat die geografische Reichweite des Anbieters? Eine Präsenz an vielen Standorten kann sinnvoll sein, wenn Ihr Unternehmen über die ganze Welt verteilt ist. Allerdings ist dies nur wenig relevant, wenn Sie hauptsächlich in einer einzigen Region tätig sind.

3. Integriertes SAM (Dienste, Tools, Partner) sorgt für Skalierbarkeit

Wenn Ihr SAM-Programm von den Ressourcen eines einzigen SAM-Unternehmens getragen wird, könnte dies bedeuten, dass es nie eine Lücke in der Lieferung, der Abdeckung oder, was am wichtigsten ist, in Ihren Ergebnissen gibt.

Viele unserer Teammitglieder waren früher SAM-Manager, was uns eine kundenzentrierte Perspektive aus erster Hand gibt. Sie erhalten Dienstleistungen von Menschen, die Ihre Herausforderungen verstehen - weil sie genau dort waren, wo Sie jetzt sind.

Sie brauchen Tools? Unsere SAM Managed Services werden von unserer Lösung USU Software Asset Management unterstützt, die dreimal im Gartner Magic Quadrant für SAM-Tools ausgezeichnet wurde (2018, 2019 und 2020). Sie brauchen jedoch keine Technologie-Investitionen, um Ergebnisse in Unternehmensqualität zu erzielen. Wir haben die Expertise, unsere SAM Managed Services um Ihre bestehenden IT-Systeme herum zu skalieren.

Sie wollen mehr? Wir bei USU arbeiten im Rahmen unseres Kundenerfolgs auch weltweit mit Partnern zusammen. Wenn ein Unternehmen dedizierte, maßgeschneiderte Beratung benötigt, ziehen wir Partner Managed Services hinzu, um eine integrierte Lösung zu erweitern. Was auch immer nötig ist, um die besten Ergebnisse zu erzielen, wir haben das Wissen und das Netzwerk, um es zu realisieren.

Wir sind der Überzeugung, dass die Erkenntnisse aus dem Gartner Magic Quadrant für SAM Managed Services 2021 unserem, maßgeschneiderten Full-Service-Konzept für SAM Managed Services entsprechen. Innerhalb des Software Asset Management-Marktes ist unser Ansatz, unsere Dienstleistungen rund um das bestehende Framework unserer Kunden aufzubauen, ein wenig einzigartig - und darauf sind wir stolz!


Mit den maßgeschneiderten SAM-Services von USU können Sie die Kosten für Ihre Software und Cloud-Services optimieren.

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*Ausgezeichnet als Aspera, unserer ehemaligen Firmierung im Gartner Magic Quadrant für Software Asset Management Managed Services 2020


Gartner, Magic Quadrant for Software Asset Management Managed Services, Stephen White, Yoann Bianic, Rob Schafer, 6. Juli, 2021.
Gartner, Magic Quadrant for Software Asset Management Tools, Ryan Stefani, 20. Juli 2020

Gartner befürwortet keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in den Forschungspublikationen dargestellt werden, und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Publikationen von Gartner geben die Meinung der Forschungsorganisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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Lawrence Dempsey

Lawrence Dempsey

Als Service Delivery Manager bei USU bietet Lawrence professionelle Unterstützung für globalen Kunden aller Größenordnungen. Er hilft Ihnen, Einsparungen zu identifizieren, Risiken zu reduzieren und wichtige Finanzkennzahlen zu melden. Lawrence verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in den Bereichen Softwarebeschaffung, Softwaremanagement und Software-Reselling. Lawrences SAM-Expertise reicht von der Lizenzberechtigung und dem Abgleich der Softwarebereitstellung über die Vertragsinterpretation bis hin zur SAM-Prozessoptimierung.

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