Cloud SaaS Software Asset Management
Gartner Best Practices für das Cloud-Kostenmanagement
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Das Cloud Center of Excellence soll als Cloud-Kompetenzzentrum die digitale Transformation der Organisation vorantreiben. Doch wie gelingt der erfolgreiche Aufbau?
Erfolgreiche Cloud-Einführung mit einem CCoE
Die größte Herausforderung bei der Implementierung von Cloud-Infrastrukturen ist nicht die Technologie an sich, sondern die strukturellen Herausforderungen der Cloud-Migration. Gerade wenn mehrere Cloud-Dienste eingeführt werden sollen, ist die initiale Entwicklung einer zentralen Cloud-Strategie essenziell wichtig. Die Cloud sollte einen echten Mehrwert generieren, damit das Verständnis sowie die Akzeptanz sich in der Unternehmenskultur verankert. Kommt dieser Part zu kurz, kann im späteren Verlauf das Image der Cloud-Technologie im Unternehmen darunter leiden. Als Folge werden Wettbewerbsvorteile durch die Cloud zu langsam erzielt. Das Cloud Center of Excellence kommt genau dann ins Spiel, wenn es um die effiziente Bewältigung von organisatorischen und technischen Herausforderungen bei der Cloud-Einführung geht. Dabei setzt sich das CCoE aus einer Expertengruppe zusammen, die Cloud-Knowledge-Fähigkeiten bündeln und im Unternehmen streuen.
Das CCoE hat die zentrale Aufgabe, die Cloud-Technologie erfolgreich einzuführen und als zentrale Cloud-Governance-Funktion den Migrationsprozess zu begleiten. Es ist also nicht nur für die Umsetzung der Cloud-Strategie verantwortlich, sondern auch für die Richtlinien und Standards, wie Cloud Computing überhaupt im Unternehmen genutzt werden soll. Darüber hinaus verfügt das Team über breites Cloud-Fachwissen und unterstützt so bei Entscheidungsprozessen. Es ist eine unternehmensweise Anlaufstelle und ermittelt mit den Geschäftsbereichen die Anforderungen an die Cloud-Dienste.
Der richtige Aufbau eines CCoE
Bevor Sie ein Cloud Center of Excellence bei Ihnen im Unternehmen aufbauen, sollten Sie die damit verbundenen Aufwände genaustens abwägen. Denn auch wenn die Funktionseinheit viele positive Effekte hat, gibt es auch Einiges, was beim Aufbau falsch laufen kann. Folgende drei Fehler sollten Sie vermeiden:
Vermeiden Sie einen unklaren EntscheidungsrahmenAls zentrale, funktionsübergreifende Einheit vereint das CCoE Führungs-, IT-, Support- und Consulting-Rollen. Sie sind gemeinsam verantwortlich für die Entwicklung und Weiterentwicklung der Cloud-Strategie und die Ausarbeitung von Best Practices im Unternehmen. Um diesen Aufgaben nachzukommen, sollte das CCoE-Team einen klaren leidentenden Entscheidungsrahmen unternehmensweit besitzen. Dieses Mandat muss von der Unternehmensleitung definiert und kommuniziert werden. Nur so kann dem Team der nötige Handlungsrahmen gewährt werden und die Maßnahmen können erfolgreich und schnell umgesetzt werden.
Lesen Sie in unserem Smart Guide über die Kernaufgaben eines Cloud Center of Excellence. Unsere Cloud-Experten geben Best-Practice-Ansätze für den Aufbau eines eigenen CCoE.
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Vermeiden Sie das Gefühl von Regelzwang unter der Belegschaft
Die Mitglieder eines CCoE sollen sich einerseits als Berater sehen, die in Form eines Cloud-Gremiums für die Leitlinie der Cloud-Nutzung verantwortlich sind. Auf der anderen Seite soll das Team praktikable Rahmenbedingungen und Regeln erarbeiten und deren Einhaltung sicherstellen. Es ist also ein Gleichgewicht zwischen tatkräftiger Unterstützung und dem Sicherstellen von Richtlinien. Dabei ist es wichtig, dass nicht der Eindruck entsteht, das CCoE gibt unrealistische Standards und Richtlinien vor. Es bedarf eines Reifegrad-Plans, der bei der gewünschten Cloud-Migration die Geschwindigkeit und Tragweite der Maßnahmen definiert. Dabei sollten Ressourcen und Fähigkeiten an den Ist-Stand des Unternehmens angepasst werden. So gelingt ein reibungsloser Paradigmenwechsel und es entsteht eine hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern für Cloud Computing im ganzen Unternehmen.
Vermeiden Sie eine geringe interne Sichtbarkeit
Um unternehmensweite Sichtbarkeit für die Cloud Transformation zu erlangen, muss da Image des CCoE gepflegt werden. Und das ist nicht nur die Aufgabe der CCoE-Führung oder des CCoE-Teams. Ein Mitglied aus dem Top-Management sollte intern als Sponsor für das Cloud Center of Excellence auftreten. Die Unternehmensleitung hat dabei die Aufgabe, regelmäßig über die Cloud-Strategie und den Implementierungsstatus zu informieren. Die Botschaft sollte so vermittelt werden, dass die geschäftsbezogenen Vorteile im Vordergrund stehen.
Gibt es den richtigen Zeitpunkt für den Einsatz eines CCoE?
Cloud Computing entwickelt sich zu einer grundlegenden Erwartung an die eigene IT. Je früher ein Unternehmen eine Cloud-Strategie entwickelt, umso besser können Vor- und Nachteile der Cloud-Nutzung abgewogen und vorhergesagt werden. Da es die Aufgabe des CCoEs ist, die entwickelte Cloud-Strategie im Unternehmen umzusetzen, sollte das CCoE frühzeitig gegründet und in die Entwicklung der Cloud-Strategie eingebunden werden.Ein CCoE wird als eine permanente Organisationseinheit aufgebaut und dessen Erhalt ist dementsprechend ein langfristiges Ziel. Denn die Cloud-Nutzung ist kein einmaliges Projekt, .sondern ein fortlaufender Prozess.
Wir unterstützen Ihr CCoE-Team mit unserer USU Hybrid Cloud Management Lösung. Sie ermöglicht Ihnen Transparenz über Ihre Cloud-Kosten, -Nutzung, -Verrechnung sowie Governance.
Eine End-to-End-Sicht ermöglicht es, vielfältige Cloud-Ressourcen und damit verbundene Business Services providerübergreifend zu planen, überwachen und optimal zu steuern.
Das Hybrid Cloud Management Tool ergänzt dabei in idealer Weise das Service- und IT-Management-Portfolio von USU. Sprechen Sie gerne mit unseren Cloud-Experten und vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin. Weitere Informationen