Wissen im Service

Lesen Sie in unserem USU-Blog, wie Sie die digitalen Kunden-Services von morgen gestalten – durch neue Konzepte, Technologien, Best Practices und Trends.

Wissensdatenbank

Nur Smalltalk – warum ChatGPT im Service versagt…

09.03.2023 |

703.000.000 Ergebnisse listet Google auf, wenn man derzeit nach dem Stichwort ChatGPT sucht. Tendenz stark steigend. Aber: wird es Google in 2 Jahren überhaupt...

Verpassen Sie keinen Beitrag!

Chatbot conversational user interface Customer Service

Chatbot-Netzwerke und ihre Zukunft im Service

16.02.2023 |

Dr. Thomas Gerick

Chatbots sind aus dem Customer Service längst nicht mehr wegzudenken und haben sich zu einem festen Bestandteil im Alltag entwickelt. Der globale Markt für...