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Entdecken Sie Tipps und Insights unserer Expert:innen rund um die digitalen Herausforderungen von morgen.

Service Automatisierung

Cloud Management Cybersecurity Digitalisierung

Standardisierung vs. Anpassbarkeit: Aktuelle Herausforderungen von IT Service Providern

19.04.2023 |

Das Kerngeschäfts des Kunden im Fokus haben – das ist es, was den Erfolg von IT Service Providern ausmacht. Doch die Lieferung von IT-Services von der Stange...

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Customer Experience Knowledge Management Service Automatisierung

Knowledge Management auf der CCW 2023

09.03.2023 |

Désirée Maldera

Nach zwei Jahren Corona-Pause konnte die CCW 2023 nun bereits zum 24. Mal ihre Tore öffnen und wieder eine Plattform für Austausch und Networking für...

Chatbot Customer Service Service Automatisierung

ChatbotCon 20 - Experten-Wissen, Praxistipps & Austausch zu Chatbots

12.03.2021 |

Harald Huber

ChatbotCon steht vor allem für eines: Wissen rund um Chatbots. Und genau das hat die virtuelle Konferenz am 6. Oktober vermittelt. Wir haben die Highlights...

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