Customer Experience Customer Service Kuenstliche Intelligenz
KI und Kundenbindung mit Next-Best-Action
Künstliche Intelligenz (KI) ist längst in unserem Alltag angekommen. Ohne KI gäbe es keine Siris, Alexas oder Cortanas. Ohne KI gäbe es keine...
Customer Experience Customer Service Kuenstliche Intelligenz
Künstliche Intelligenz (KI) ist längst in unserem Alltag angekommen. Ohne KI gäbe es keine Siris, Alexas oder Cortanas. Ohne KI gäbe es keine...
Kuenstliche Intelligenz Predictions Predictive Maintenance
Ein weiterer Blogartikel über das Wunder der Künstlichen Intelligenz (KI)? Nein. In diesem Beitrag geht es nicht wirklich um KI. Es geht darum, wie Sie Ihre...
IT Service Kuenstliche Intelligenz
Es gibt sensationelle Geschichten, die künstliche Intelligenz oder KI als die ultimative Erfindung des Menschen beschreiben. Andere betrachten KI sogar als...
Kuenstliche Intelligenz Machine Learning
Die Zustandsüberwachung von Maschinen durch Techniker ist nicht neu. Die damit verbundenen Ziele auch nicht, nämlich die Optimierung der...
IT Service IT Service Management Kuenstliche Intelligenz
Wie sieht die Zukunft des IT-Servicemanagement (ITSM) aus? Welche Herausforderungen gilt es zu meistern? Und welche IT-Service-Leistungen lassen sich konkret...
Kuenstliche Intelligenz Predictive Maintenance
6 cl leicht gelagerter kubanischer Rum, ca. 2,5 cl frisch gepresster Limettensaft und ca. 2 Barlöffel weißer Rohrzucker – das ist das Grundrezept eines...
Data Driven Services Kuenstliche Intelligenz
Es tut sich was in der deutschen Industrie. Die Digitalisierung schreitet dynamisch voran – zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie des Branchenverbandes...
Chatbot Digital Strategy Digitale Transformation
Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es 2019 und in den Folgejahren ankommt.
Chatbot Kuenstliche Intelligenz
Chatbots sind bis heute fast so dumm wie vor 50 Jahren, titelte die ZEIT vor einigen Jahren. Erinnern Sie sich an Eliza, der Urmutter eines Chatbots? Diese...
Customer Experience Kuenstliche Intelligenz
Der Kühlschrank als Pychologe? „Im Jahr 2022 wird Ihr intelligentes Gerät mehr über Ihren emotionalen Zustand wissen wie Ihre eigene Familie", sagt...
Kuenstliche Intelligenz Smart Services
Der grundlegende Wandel in der deutschen Industrie findet durch Service statt: denn immer mehr Wertschöpfung wird durch Daten-getriebene Services generiert....
Digitale Transformation Digitale Trends Kuenstliche Intelligenz
Die wichtigen Digital Trends für 2020. Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es in 2020 ankommt.