Digitalisierung Enterprise Service Management IT Service Management
Das US-amerikanische Analystenhaus Forrester hat mit „The Enterprise Service Management Landscape, Q2 2023“ den neusten Anbietervergleich für ESM-Lösungen...
Digitalisierung Enterprise Service Management IT Service Management
Das Analystenhaus Quadrant Knowledge Solutions hat 16 bedeutende Enterprise Service Management (ESM)-Anbieter auf dem Markt identifiziert, recherchiert und...
Digital Strategy Digital Workplace Digitale Transformation
Bei der deutschlandweiten Umfrage zur Studie „Digital Workflows 2023“, herausgegeben von CIO, CSO und COMPUTERWOCHE wurden IT-Entscheider über den aktuellen...
Digital Strategy Digital Workplace Digitale Transformation
USU war erneut Studienpartner bei der deutschlandweiten Umfrage zur Studie „Digital Workflows 2023“, herausgegeben von CIO, CSO und COMPUTERWOCHE. Bei der...
Enterprise Service Management ITIL
Der Schweizer Systemintegrator Axpo WZ-Systems AG ist spezialisiert auf krisensichere digitale Services für kritische Infrastrukturen bei so genannten...
Digitale Transformation Enterprise Service Management
Die Anforderungen an Energieversorger haben sich durch die Liberalisierung des Energiemarktes und immer neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen stark verändert....
Digitale Transformation Enterprise Service Management
Für Charles Betz, Principal Analyst bei Forrester ist die Sache klar: Enterprise Service Management (ESM) ist die Erweiterung von IT Service Management (ITSM)...
Digitale Transformation Enterprise Service Management
Egal ob Sie Ihren Kaffee schwarz, mit Zucker oder Milch trinken oder doch lieber Tee bevorzugen. Einen klaren Kopf bewahren und den Überblick behalten, ist...
Enterprise Service Management IT Service Management
Die Entwicklung der IT zu einer servicezentrierten Organisation ist nicht nur mit infrastrukturellen sondern auch mit organisatorischen Veränderungen...
Enterprise Service Management IT Service Management
Die IT macht es vor: Mit der Automatisierung und Standardisierung ihrer Services erreicht sie mithilfe von IT Service Management einen hohen Reifegrad und...