Enterprise Service Management ITIL
Mit digitalen Services kritische Infrastrukturen managen
Der Schweizer Systemintegrator Axpo WZ-Systems AG ist spezialisiert auf krisensichere digitale Services für kritische Infrastrukturen bei so genannten...
Enterprise Service Management ITIL
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Digitale Transformation Enterprise Service Management
Die Anforderungen an Energieversorger haben sich durch die Liberalisierung des Energiemarktes und immer neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen stark verändert....
Digitale Transformation Enterprise Service Management
Für Charles Betz, Principal Analyst bei Forrester ist die Sache klar: Enterprise Service Management (ESM) ist die Erweiterung von IT Service Management (ITSM)...
Digitale Transformation Enterprise Service Management
Egal ob Sie Ihren Kaffee schwarz, mit Zucker oder Milch trinken oder doch lieber Tee bevorzugen. Einen klaren Kopf bewahren und den Überblick behalten, ist...
Enterprise Service Management IT Service Management
Die Entwicklung der IT zu einer servicezentrierten Organisation ist nicht nur mit infrastrukturellen sondern auch mit organisatorischen Veränderungen...
Enterprise Service Management IT Service Management
Die IT macht es vor: Mit der Automatisierung und Standardisierung ihrer Services erreicht sie mithilfe von IT Service Management einen hohen Reifegrad und...