USU Blog

Entdecken Sie Tipps und Insights unserer Expert:innen rund um die digitalen Herausforderungen von morgen.

Customer Experience Kuenstliche Intelligenz

Wegweisende KI-Trends im Service bis 2022

12.03.2021 |

Der Kühlschrank als Pychologe? „Im Jahr 2022 wird Ihr intelligentes Gerät mehr über Ihren emotionalen Zustand wissen wie Ihre eigene Familie", sagt...

Customer Experience Customer Service Digitale Trends

Customer Experience Management: Systematisch zum Erfolg

12.03.2021 |

Harald Henn

Was ist eigentlich Customer Experience? Warum der ganz Hype? Wieder einer der vielen Trends, die gerade en vogue sind und die dann wieder in der Versenkung...

Customer Experience UX Design

Das ultimative UX-Glossar für Unternehmen

01.09.2020 |

Martin Stiller

Wer sich mit der Verbesserung von Kunden- und Nutzererlebnissen beschäftigt, stößt auf allerlei Begriffe, Methoden und Theorien, die alles andere als...

1 2