Wissen im Service

Lesen Sie in unserem USU-Blog, wie Sie die digitalen Kunden-Services von morgen gestalten – durch neue Konzepte, Technologien, Best Practices und Trends.

Customer Experience Customer Service Digitale Trends

Customer Experience Management: Systematisch zum Erfolg

12.03.2021 |

Was ist eigentlich Customer Experience? Warum der ganz Hype? Wieder einer der vielen Trends, die gerade en vogue sind und die dann wieder in der Versenkung...

Customer Experience UX Design

Das ultimative UX-Glossar für Unternehmen

01.09.2020 |

Martin Stiller

Wer sich mit der Verbesserung von Kunden- und Nutzererlebnissen beschäftigt, stößt auf allerlei Begriffe, Methoden und Theorien, die alles andere als...

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