Chatbot Customer Service Datenschutz
Die Verbraucher ziehen Chatbots teils schon echten Verkäufern vor, doch trotz imponierender Pilotprojekte bleibt die Verbreitung von Chatbots hinter der...
Chatbot Digital Strategy Digitale Transformation
Wir haben neue Technologie- und Marketingtrends analysiert und zeigen, auf welche Themen es 2019 und in den Folgejahren ankommt.
Chatbot Customer Experience Customer Service
Nicht einmal 30 % der Unternehmen setzen derzeit auf einen Chatbot im Kundenservice. Können Sie das glauben? Wir konnten es kaum und dennoch hat die neueste ...
Chatbot Kuenstliche Intelligenz
Chatbots sind bis heute fast so dumm wie vor 50 Jahren, titelte die ZEIT vor einigen Jahren. Erinnern Sie sich an Eliza, der Urmutter eines Chatbots? Diese...
Chatbots und IT-Service sind wie geschaffen füreinander. Denn damit können Sie IT-Probleme direkt beheben und Ihren Service automatisieren. Erfahren Sie im...
Chatbot Customer Service Service Automatisierung
ChatbotCon steht vor allem für eines: Wissen rund um Chatbots. Und genau das hat die virtuelle Konferenz am 6. Oktober vermittelt. Wir haben die Highlights...
Horst ist ein kleiner Star im Magenta-Netz. Fast alle mögen ihn, obwohl er einer von diesen Nervensägen ist, die einem am Ende einer Hilfeanfrage um eine...
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