Neue Vertriebswege durch intelligente Chatbots und Augmented Reality
Wie lassen sich hochkomplexe Produkte auch online verkaufen? Wie lassen sich diese persönlich beraten und individuell konfigurieren? Das waren einige der...
Wie lassen sich hochkomplexe Produkte auch online verkaufen? Wie lassen sich diese persönlich beraten und individuell konfigurieren? Das waren einige der...
Wie funktioniert die Übergabe an Agenten, was kostet ein Chatbot – diese und weitere Fragen stellen sich Unternehmen. Wir geben die wichtigsten und...
Um ein Self-Service Angebot kommt heutzutage kein modernes Unternehmen mehr herum. Doch was zeichnet einen erfolgreichen Customer Self-Service aus?
Chatbot Customer Experience Customer Service
Nicht einmal 30 % der Unternehmen setzen derzeit auf einen Chatbot im Kundenservice. Können Sie das glauben? Wir konnten es kaum und dennoch hat die neueste ...
Horst ist ein kleiner Star im Magenta-Netz. Fast alle mögen ihn, obwohl er einer von diesen Nervensägen ist, die einem am Ende einer Hilfeanfrage um eine...