Warum ITSM-Tools auch für CSRD geeignet sind
Die neue CSRD-Berichtspflicht zeigt, wie wichtig die weitere Digitalisierung ist. Mit einem IT Service Management-System können Unternehmen zwei Ziele mit...
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Customer Service GenAI Maschinenkunden
„Bis 2028 wird ein maschineller Kunde die Auszeichnung "Kunde des Jahres" in einem globalen Unternehmen erhalten“ – prognostizieren die Marktanalysten von...
Cloud Cost Management Hybrid Multicloud
Ein Blick in die Zukunft der hybrid Multicloud. Lassen Sie uns eine kleine Reise in die Zukunft machen. Stellen Sie sich vor, Sie sitzen im Jahr 2026 in Ihrem...
In einer Welt, die immer stärker von Fachjargon und komplexer Terminologie geprägt ist, stehen viele von uns vor der Herausforderung, verständlich und...
DEI Nachhaltigkeit Unternehmenskultur
Der Frauenanteil in der Tech-Branche ist geschäftskritisch – nicht nur, aber besonders dort. Durch die Forschung ist klar belegt, dass ein höherer Frauenanteil...
Chatbot ChatGPT Customer Service
ChatGPT ist in aller Munde. Als „historisch“ und als „echte Internetrevolution“ betrachtet eine Reihe von Experten die dynamische Entwicklung der KI-Maschine....
Chatbot ChatGPT Customer Service
703.000.000 Ergebnisse listet Google auf, wenn man derzeit nach dem Stichwort ChatGPT sucht. Tendenz stark steigend. Aber: wird es Google in 2 Jahren überhaupt...
Chatbot conversational user interface Customer Service
Chatbots sind aus dem Customer Service längst nicht mehr wegzudenken und haben sich zu einem festen Bestandteil im Alltag entwickelt. Der globale Markt für...
Digitalisierung Kommunikation Kundenservice
Digitalisierung verändert alle Lebensbereiche nachhaltig, auch die Welt des Sports. Digitale Technologien eröffnen neue Möglichkeiten und versprechen enorme...
Der Software-Entwicklungsstau in IT-Abteilungen bremst wichtige Digitalisierungsprojekte oft aus. Low-Code-Systeme wie z.B. Pega können das Problem lösen. Und...